Cambridge Weight Plan
150 entidades independientes, 30.000 clientes y una red de consultoras como canal de distribución. Cambridge y Cravit construyeron sobre Odoo el único sistema capaz de sostener ese modelo sin que la complejidad operativa lo colapsara.
Acerca de Cambridge Weight Plan
Cambridge Weight Plan opera a través de una red de más de 150 consultoras locales en los Países Bajos y Reino Unido. Su modelo combina la venta de productos de nutrición con el acompañamiento personalizado al cliente final, generando una estructura operativa donde la distribución, la facturación y la atención al cliente tienen que funcionar de forma coordinada a través de una red descentralizada.
Desafíos / Problemática
a
Red descentralizada sin trazabilidad
Cada consultora operaba con su propia lógica de pedidos y entregas, sin un sistema unificado que garantizara coherencia en la atención al cliente final.
Canal online desconectado del físico
La integración entre la venta online, el stock y el reparto a través de la red dependía de procesos manuales que no escalaban con el crecimiento de la base de clientes.
Solución
Cravit implementó una instancia única sobre Odoo que agrupa las 150 entidades con gestión diferenciada por consultora, conectando contabilidad, CRM, ventas, almacén, soporte, compras y portal de pedidos web.
Se integró el sistema con básculas avanzadas para el control de producto y se conectó el flujo completo: pedido online, preparación en almacén, asignación a consultora y entrega al cliente final.
Resultados
Cuando el canal de distribución es tu propia red comercial, controlar el pedido es controlar el negocio.
150 entidades bajo un mismo control
Flujo de pedido sin roturas
Escala sin complejidad añadida
Módulos
Compra
Contabilidad
CRM
Inventario
Servicio de Asistencia
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