PFM Intelligence Group
Cuando el dato del campo tiene que llegar a la operación central sin fricción, la desconexión entre sistemas es un problema de negocio. PFM y Cravit construyeron una plataforma con una interfaz bidireccional a medida que conecta el field service con la operativa central en tiempo real.
Acerca de PFM Intelligence Group
PFM Intelligence Group es una empresa de ciencia de datos especializada en inteligencia de mercado para los sectores retail e infraestructuras. Su modelo combina la captación de datos en campo con la gestión de más de 15.000 activos físicos distribuidos, lo que exige coordinación constante entre equipos técnicos, soporte al cliente y facturación recurrente por suscripción.
15.000 activos sin visión unificada.
La gestión del parque dependía de actualizaciones manuales y fuentes desconectadas, sin visibilidad real sobre el estado de cada activo en ningún momento.
Facturación e incidencias desconectadas.
El ciclo de atención al cliente transcurría entre sistemas separados, generando retrasos y pérdida de trazabilidad en un modelo donde cada interacción tiene impacto económico.
Solución
Cravit desarrolló un modelo de gestión de activos integrado en Odoo con actualizaciones automáticas desde fuentes externas, y una interfaz bidireccional con el sistema de field service que traza cada intervención desde el primer contacto hasta el cierre y la factura.
El portal de cliente sobre Odoo centraliza la comunicación y el seguimiento de tickets por activo.
Resultados
Cuando el negocio vive del dato, perder trazabilidad sobre el activo es perder control sobre el resultado.
Activos bajo control.
Ordenes al mes, sin ruptura.
Módulos
Compra
Contabilidad
CRM
Documentos
Empleados
Inventario
Proyecto
últimos proyectos
Gestionar operaciones en varios países exige control sobre cada servicio. Preverisk integró en Odoo, junto a Cravit, la relación entre lo que se vende, lo que se ejecuta y lo que se factura, estructurando el sistema en torno a su operativa internacional.
Ser líder en sistemas de sobrepresión de filtros para operarios, sin hacer concesiones en calidad de aire durante 25 años en toda Europa, exige coordinar fabricación, servicio de campo y compras en un solo sistema. BMair lo gestiona con 8 módulos de Odoo junto a Cravit.
Una fórmula que no ha cambiado en más de 40 años puede convivir perfectamente con un ERP moderno. Farm Food, fabricante familiar de alimento natural para perros desde 1982, digitalizó su producción y distribución con Odoo junto a Cravit.
Servir a miles de pequeños comercios con más de 1.000 productos de confitería siempre en stock, combinando venta online y click & collect, exige un ERP ágil. Sweet&Go lo gestiona con Odoo junto a Cravit.
Pasar de la investigación pura a la producción en serie de componentes cerámicos para industrias médicas y de alta tecnología exige trazabilidad total del proceso. Formatec, pionera en moldeo por inyección de cerámica, gestiona esa complejidad con Odoo junto a Cravit.
Controlar verticalmente toda la cadena de un grupo editorial —desde la producción bajo demanda hasta la venta en marketplaces como Amazon en 20 países— exige un ERP que actúe como agregador central. IC Grupo lo gestiona con Odoo junto a Cravit.
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